وفي حال عدم رضاك عن رد الشركة فيحق لك تقديم شكوى لهيئة التأمين من خلال إدارة حماية العملاء، وذلك باستخدام التفاصيل المحددة أدناه.
تذكر أنه قبل الاتصال بهيئة التأمين بخصوص شكوى محددة، سوف تحتاج إلى تقديم شكوى مسبقة إلى شركة التأمين وتلقى قرارهم أولا. إذا تواصلت مع هيئة التأمين فإنه يعني أنك غير راض عن رد الشركة.
عند استخدام أي من قنوات هيئة التأمين لتقديم الشكوى، سوف تتلقى رقم مرجع للشكوى والذي يجب استخدامه في جميع الاتصالات المستقبلية معهم.
وفيما يلي القنوات التي يمكنك استخدامها لتقديم شكوى لهيئة التأمين:
اتصل على 0551-124-800، جميع المكالمات مجانية. ساعات الخدمة من 8:00 صباحاً حتى 04:00 مساءً (10:00 صباحاً حتى 04:00 مساءً خلال شهر رمضان).
HTTPS://CARE.IA.GOV.SA عن طريق زيارة الموقع الرسمي لهيئة التأمين
عن طريق إرسال بريد الكتروني على العنوان CPDC@IA.GOV.SA
